CRM для автосервиса — это программы и системы для автоматизации работы СТО, учета клиентов, заказов, ремонтов и взаимодействия с сотрудниками. Такие решения помогают вести клиентскую базу, контролировать загрузку мастеров, историю обслуживания автомобилей, статусы работ, оплаты и повторные обращения.
CRM-система для автосервиса может включать складской учет запчастей и расходных материалов, управление закупками, уведомления клиентов, аналитику и отчетность. Для сетевых компаний особенно важна поддержка филиалов, позволяющая объединить несколько СТО в единой системе, контролировать показатели каждой точки и централизованно управлять бизнесом.
В категории представлены CRM-программы для небольших мастерских, отдельных станций технического обслуживания и сетевых автосервисов с несколькими филиалами и собственным складом.