Основные возможности сервиса Bachata
- Единое окно для общения: Bachata интегрирует сообщения из WhatsApp Business, Telegram, Viber, SMS, ВКонтакте, Одноклассников, Авито, Auto.ru, Дром, Юлы и онлайн-чата на сайте. Операторы могут отвечать на все обращения из одного интерфейса.
- Виджет мультикнопки: Устанавливается на сайт и предоставляет клиентам возможность выбрать удобный канал для связи — будь то мессенджер или онлайн-чат.
- Автоматизация с помощью ботов: Интеграция с ChatGPT позволяет создавать интеллектуальных ботов, которые быстро и персонализированно отвечают клиентам, собирают первичную информацию и направляют обращения к соответствующим специалистам.
- Массовые и персональные рассылки: Отправка сообщений через Viber, WhatsApp, SMS и другие каналы помогает поддерживать связь с клиентами и информировать их о новостях и акциях.
- Интеграция с классифайдами: Bachata позволяет обрабатывать сообщения с популярных площадок, таких как Авито, Auto.ru, Дром и Юла, в едином окне, что особенно полезно для автобизнеса.
Преимущества использования Bachata.tech
- Повышение эффективности: Один оператор может одновременно вести несколько чатов, что снижает нагрузку и ускоряет обработку обращений.
- Увеличение лидов: Подключение чатов способствует росту количества обращений и оптимизации маркетингового бюджета.
- Аналитика и контроль качества: Платформа предоставляет инструменты для анализа текстового трафика и оценки работы операторов, что помогает улучшать клиентский сервис.
Bachata.tech — это эффективное решение для бизнеса, стремящегося улучшить коммуникацию с клиентами и повысить конверсию обращений в продажи.
