BotMarketing.Pro

Малый бизнес растёт, когда клиенты возвращаются. Чтобы этого добиться, нужны инструменты, которые позволяют удерживать интерес, напоминать о себе и выстраивать долгосрочные отношения. Средние и крупные компании давно используют CRM‑системы, программы лояльности и маркетинг в мессенджерах.

BotMarketing.pro делает подобный набор инструментов доступным каждому предпринимателю: вы получаете собственный Telegram‑бот и мини‑сайт, которые помогают не терять потенциальных покупателей и постепенно превращают их в постоянных клиентов.

Что даёт BotMarketing.pro вашему бизнесу

Платформа объединяет несколько ключевых инструментов в одном месте:

• Собственный Telegram-бот – лицом вашего бизнеса становится ваш бот, а не чужой агрегатор.
• Мини-сайт по короткой ссылке – каталог товаров и услуг, описание компании, ссылки на бота.
• Удобная работа с заказами – оформление заказов и записей прямо в боте или на мини-сайте, статус, комментарии, переписка с клиентом.
• База клиентов и заинтересованных контактов – все, кто общался с вашим ботом, аккуратно собираются в списке, с фильтрацией по активности.
• Автосообщения и рассылки – плановые напоминания и разовые сообщения по выбранным сегментам.
• Простые программы лояльности – начисление визитов или суммы заказов с понятной наградой.
• Гид с курсами и инструкциями – материалы по использованию сервиса и основам маркетинга для малого бизнеса.

Всё это завязано на Telegram: ваши клиенты общаются с ботом, оформляют заказы и получают сообщения там, где им удобно.

Важный принцип: это ваши каналы и ваша база

BotMarketing.pro не забирает клиентов себе. Вы работаете со своим ботом, своими группами и каналами. Весь трафик, который вы привлекаете, остаётся с вами:

• если вы уйдёте с платформы, аудитория в Telegram останется в вашем боте и в ваших чатах и каналах;
• вы не конкурируете за внимание с десятками других компаний в одном общем интерфейсе;
• каждый контакт – это прямое общение «вы ↔ клиент», без посредников.

Как это выглядит для клиентов

1. Знакомство с компанией

Клиент переходит по ссылке на ваш мини-сайт или сразу в Telegram-бот. Его встречает простое меню: каталог, информация о компании, программы лояльности.

2. Каталог товаров и услуг

Владелец бизнеса заполняет товары и услуги в административной панели: название, фото, описание, цена, длительность услуги, доступность для заказа. Для каждой позиции можно указать:

• есть ли возможность заказа через бота;
• доступна ли доставка для товаров или выезд к клиенту для услуг;
• учитывать ли наличие при оформлении заказа.

Клиент видит аккуратные карточки: фото, короткое описание, цену, длительность услуги и кнопки «Заказать» или «В корзину», а так же возможность посмотреть детальное описание и фотогаларею, когда они добавлены для позиции.

3. Заказ и запись на время

При оформлении заказа клиент выбирает позицию из каталога и, при необходимости, оставляет комментарий или прикрепляет локацию.

Для услуг можно добавить бронирование времени:

• система показывает доступные интервалы по вашему расписанию;
• клиент выбирает удобное время и отправляет запрос;
• вы подтверждаете или предлагаете другой вариант прямо в боте.

4. История заказов и лояльность

Клиент в любой момент может открыть список своих заказов, посмотреть статус, детали, переписку, а также прогресс по программе лояльности: сколько визитов или на какую сумму он уже купил, и что нужно до награды.

Как это выглядит для вас

Личный кабинет предпринимателя

В веб-панели вы управляете всем, что связано с ботом и мини-сайтом:

• просматриваете дашборд с короткой статистикой по клиентам, заказам, лояльности и автосообщениям;
• редактируете данные компании, описание, контакты и привязку Telegram-бота;
• настраиваете текст приветствия и описание бота, которое увидят пользователи при /start;
• ведёте каталог товаров и услуг с фотографиями, ценами и опциями;
• создаёте категории (например, «Маникюр», «Кофе на вынос», «Аренда техники»);
• настраиваете расписание работы компании, категорий или конкретных услуг.

Заказы и бронирования

Все заявки из бота и мини-сайта попадают в раздел заказов. Вы видите:

• список новых и находящихся в работе заказов;
• состав заказа и общую сумму;
• комментарии клиента и переписку по заказу;
• статус оплаты (если вы отмечаете оплату вручную);
• привязанные бронирования по времени.

Статус заказа можно менять в пару кликов, добавлять комментарии и позиции, отменять или завершать – все изменения клиент увидит в боте.

База клиентов и заинтересованных контактов

Любой пользователь, который написал вашему боту, попадает в список контактов. Вы видите имя, Telegram-идентификатор, статус (активный клиент или просто интересовался), количество заказов и последнюю активность.

Также выделяются отдельные категории:

• заинтересованные – общались с ботом, но ещё не оформляли заказ;
• новые клиенты – сделали первый заказ за последнее время;
• активные и неактивные клиенты – в зависимости от давности заказов.

Автосообщения и рассылки: чтобы о вас не забывали

Одно из ключевых преимуществ BotMarketing.pro – возможность регулярно и аккуратно напоминать о себе уже знакомым людям.

Автосообщения по расписанию

Вы можете заранее настроить цепочки напоминаний:

• разовые сообщения по определённому событию (например, поздравление с Новым годом);
• еженедельные или ежемесячные напоминания активным или «уснувшим» клиентам;
• уведомления по конкретным категориям клиентов (например, «не заказывали больше 30 дней»).

Система позволяет выбирать получателей по сегментам активности и статусам, а также отправлять сообщения не только в личные чаты, но и в связанные группы и каналы. Это помогает поддерживать живую активность в ваших сообществах и возвращать людей к покупкам.

Ручные рассылки по выбранной аудитории

Помимо автосообщений, есть режим разовой рассылки:

• выбираете, кому отправить – по каналам, чатам или сохранённым сегментам;
• пишете текст, при необходимости прикрепляете файл или картинку;
• отправляете сообщение сразу всем выбранным получателям.

Это удобно для анонсов акций, свободных окошек, сезонных предложений и новостей.

Программы лояльности: простая мотивация возвращаться

BotMarketing.pro позволяет быстро настроить базовые сценарии поощрения клиентов. Сейчас доступны два типа программ:

• По количеству посещений – например, «каждое 6-е посещение бесплатно».
• По сумме заказов – награда при достижении определённого оборота, например, «подарок-сюрприз при сумме заказов от 5 000 ₽».

Система автоматически считает визиты и суммы заказов, показывает клиенту его прогресс в боте и подсказывает, сколько осталось до награды. Вам остаётся только исполнять обещания.

Важно, что программы лояльности могут работать даже без каталога: вы можете использовать бота как базу клиентов с простым учётом посещений и заказов и поощрениями за постоянство.

Как использовать сервис максимально эффективно

Поддерживайте актуальность каталога. Регулярно обновляйте описания, добавляйте новые фотографии и отмечайте наличие товаров.

Сегментируйте аудиторию. Отправляйте акции тем, кто давно ничего не покупал, приглашения на новые услуги – постоянным клиентам, обучающие материалы – новичкам.

Протестируйте разные типы лояльности. Начните с простых условий и сравните, как они влияют на повторные покупки.

Используйте возможности бота в группах и каналах. Размещайте контент, проводите розыгрыши, отвечайте на вопросы – всё это формирует активное сообщество вокруг вашего бренда.

Анализируйте. Смотрите, какие товары и услуги востребованы, кто чаще возвращается, какие рассылки дают больше откликов, и корректируйте стратегию.

Гид и обучающие материалы внутри сервиса

Сервис содержит раздел «Гид» с инструкциями и материалами о том, как лучше работать с функциями BotMarketing.pro и развивать бизнес. Этот раздел регулярно дополняется – вам не нужно ничего настраивать, просто просматривайте новые статьи и применяйте советы.

Примеры использования

Мастер маникюра или бьюти-специалист

• в боте – запись на услуги с выбором времени;
• автосообщения напоминают клиентам о необходимости обновить маникюр;
• программа лояльности: «каждый 6-й визит – бесплатное покрытие».

Фотограф

• мини-сайт с описанием пакетов и примерами работ;
• запросы на фотосессии через бота, выбор даты и времени;
• рассылки о свободных слотах на ближайшие выходные.

Кофейня или небольшая точка с едой

• каталог напитков и закусок, оформление предзаказа;
• программа «каждый N-й кофе бесплатно»;
• автосообщения с приглашением на сезонные предложения.

Аренда техники или транспорта

• карточки позиций с описанием, ценой и условиями аренды;
• бронирование на конкретные даты и время;
• напоминания о возврате и предложения постоянным клиентам.

Сколько времени занимает запуск

Чтобы начать пользоваться BotMarketing.pro, не нужны навыки программирования. Базовый сценарий запуска выглядит так:

1. Регистрируетесь на сайте и подключаете своего Telegram-бота по инструкции.
2. Заполняете карточку компании и контакты.
3. Создаёте несколько категорий и добавляете первые товары или услуги.
4. Настраиваете расписание и, при желании, программу лояльности.
5. Подключаете автосообщения с базовыми напоминаниями.

После этого вы можете публиковать ссылку на бота и мини-сайт в личных соцсетях, чатах и сообществах – и собирать первых клиентов.

30 дней бесплатного периода

BotMarketing.pro доступен по подписке, но для старта предусмотрен бесплатный период 30 дней. Этого достаточно, чтобы:

• настроить бота и мини-сайт под свой бизнес;
• собрать первые заказы и контакты;
• запустить простую программу лояльности;
• увидеть, как регулярные напоминания и работа с базой влияют на выручку.

Если сервис вам подойдёт, вы просто продолжаете работать на одном из тарифов. Если нет – всё равно сохраняете свою аудиторию в Telegram: бот, группы и каналы остаются вашими.

Попробуйте BotMarketing.pro в своём бизнесе

Если вы оказываете услуги или продаёте товары и хотите больше постоянных клиентов, начните с простого шага – оформите базовую систему, которая не даст людям про вас забыть.

Зарегистрируйтесь, подключите своего Telegram-бота, добавьте пару услуг и включите первые автосообщения. Уже через несколько недель вы увидите разницу между «случайными заказами» и системной работой с клиентской базой.

BotMarketing.pro – ваш помощник в том, чтобы клиенты не просто приходили, а возвращались.