Платформа ectem OK позволяет автоматически выгружать и оценивать звонки по индивидуальным чек-листам, анализировать работу менеджеров, выявлять слабые места и принимать управленческие решения. В системе есть гибкие фильтры, теги, графики и дашборды для мониторинга эффективности, а также возможность интеграции с CRM и расширениями для оценки карточек сделок.
Новофон предлагает решение для автоматического анализа разговоров —
