Сервис речевой аналитики Sales Mentor. Это система, которая анализирует все сделки в вашем отделе продаж. Если раньше вы как руководитель могли прослушать только один звонок в неделю и делать на основе этого выводы о работе отдела, то сейчас выводы рисуются у вас в дашборде каждый день.
Сервис помогает руководителям:
- Анализирует звонки, выявляет потребности, страхи и боли клиента, а также возражения, которые вы можете использовать в рекламе и в скриптах, чтобы говорить на языке клиента.
- Показывает количество потерянных клиентов, которых можно прямо сейчас вернуть в работу и спасти упущенную прибыль.
- Показывает рейтинг менеджеров их сильные и слабые стороны, на основе которых можно составлять индивидуальный план роста.
- Дает возможность сделать выгрузку всех звонков, чтобы работать с этими данными на искусственном интеллекте. Составлять офферы для рекламы, новые скрипты и тестировать гипотезы.
Менеджерам:
- Сервис на основе 120-страничной инструкции психологических правил и принципов продаж показывает, как можно продать клиенту и дает рекомендацию с прямой речью. Работает как персональный коуч.
- В сделке видны факты о клиенте, с помощью которых можно быстро заполнить CRM, а также риски, из-за которых клиент может не купить и которые менеджер мог не заметить.
- Оценивает звонок по чек-листу, чтобы менеджер мог оценить себя и свою работу.
Стоимость такого сервиса 6 рублей за одну минуту анализа. Если у вас отдел из 5 человек, каждый из которых звонит по 60 минут каждый день, то продукт будет стоить 37 800 рублей в месяц.
