Поиск
SmartAgentix – AI-администратор для салонов красоты, барбершопов, ногтевых студий, косметологий и спа. Он отвечает клиентам в Telegram вместо администратора: круглосуточно, включая вечера, выходные и праздники.
Как это работает. Клиент пишет в Telegram салона обычным языком – «хочу маникюр завтра вечером» или «сколько стоит окрашивание». AI-администратор уточняет, какая именно услуга нужна, показывает примеры работ, называет цену из вашего прайса, проверяет свободные окна по актуальному расписанию мастеров и доводит диалог до созданной записи. Вопрос, с которым он не справляется, передаётся живому оператору вместе с историей переписки – клиент не начинает разговор заново.
Куда попадает запись, решаете вы. Если салон уже работает в YCLIENTS, переносить базу не нужно: агент читает услуги, цены, мастеров и расписание прямо из вашего аккаунта, а созданная в диалоге запись появляется в журнале YCLIENTS. Перенос и отмена синхронизируются в обе стороны, изменения на стороне YCLIENTS подтягиваются автоматически. Если CRM нет – внутри SmartAgentix есть свой журнал записи: услуги, мастера, клиенты, расписание.
Что входит: запись клиентов в Telegram 24/7 с подбором услуги, мастера и времени; встроенная CRM с журналом записей или двусторонняя синхронизация с YCLIENTS; передача сложного диалога оператору с сохранением контекста; база знаний салона с ценами, правилами записи и ответами на частые вопросы; аналитика обращений и записей отдельно от ручных; онлайн-запись на сайте салона; несколько филиалов, каждый со своей базой; WhatsApp как дополнительный канал.
Настройка не требует программиста. Бот, база знаний и правила записи собираются в панели управления: заполняете прайс и расписание, проверяете агента в тестовых диалогах, подключаете Telegram-канал.
AI-администратор работает строго с вашими данными и ничего не выдумывает: если информации нет в базе знаний или в прайсе, диалог уходит оператору. Он не заменяет мастера и не даёт медицинских рекомендаций – в косметологии и массаже граница обозначена явно.
