MyReviews объединяет отзывы с ключевых площадок, таких как Google, Яндекс, 2ГИС, Instagram, Facebook и других. Это упрощает контроль за мнением клиентов, позволяя вести коммуникацию из единого интерфейса.
Сервис предоставляет инструменты для автоматического сбора отзывов с площадок:
Сюда входит настройка напоминаний клиентам, опросов после оказания услуги или покупки, а также формирование ссылок для быстрого написания отзыва.
Встроенная система аналитики помогает отслеживать динамику упоминаний и оценок, выявлять положительные и отрицательные тенденции, а также получать детализированные отчёты о репутации бренда.
Система мониторинга отзывов MyReviews позволяет настроить автоматическое уведомление о новых отзывах, чтобы быстро реагировать на мнения клиентов. Инструменты работы с комментариями включают в себя функции ответов, модерации и фильтрации.
Интеграция с внешними сервисами, такими как CRM-системы, позволяет синхронизировать данные и использовать отзывы для улучшения продаж и маркетинга.
С помощью функции виджет с отзывами можно демонстрировать лучшие отзывы клиентов прямо на сайте компании, что способствует росту доверия аудитории и повышению конверсии.
MyReviews собирает отзывы со всех ключевых платформ в одном месте, избавляя от необходимости постоянно мониторить каждую площадку вручную.
Инструменты автоматизации экономят время и упрощают взаимодействие с клиентами, например, через отправку автоматических запросов на отзыв или быстрые ответы.
Система аналитики помогает компаниям понять, как клиенты оценивают их услуги, и использовать эту информацию для улучшения качества работы.
Контроль репутации в реальном времени позволяет оперативно решать проблемы, снижая риск негативного воздействия на имидж.
Демонстрация отзывов клиентов на сайте или в социальных сетях усиливает доверие к бренду, помогая привлекать новых клиентов.
Гибкость настройки и интеграция с другими инструментами делают MyReviews подходящим решением как для малого, так и для крупного бизнеса, адаптируясь под их потребности.
С помощью MyReviews компании могут не только эффективно управлять своей репутацией, но и использовать отзывы как мощный инструмент для роста и укрепления позиций на рынке.
