Cackle

Сбор отзывов с маркетплейсов

Приложение собирает отзывы на ваши товары с разных площадок и выводит их на основном сайте магазина. Это помогает повысить узнаваемость бренда и увеличить доверие аудитории. Все отзывы индексируются поисковыми системами.

В системе сбора отзывов можно выполнять следующие действия:

• Выбирать дизайн, который будет хорошо выглядеть как на смартфонах, так и на компьютерах;
• Отправлять рассылки клиентам после покупки, с просьбой оставить отзыв о товаре или с промокодом для следующей покупки;
• Производить модерацию как отзывов, так и пользователей, занося спамеров стоп-лист;
• Вести аналитику писем;
• Комментировать оценки покупателей.

Работа с комментариями

Cackle позволяет расместить на сайте форму для написания комментраиев и их вывод под постами непосредственно на страницах сайта.

• Проводить анализ комментариев, пользователей и публикаций;
• Использовать полученные данные на интерактивных мероприятиях в режиме реального времени;
• Ускорить индексацию за счет использования микроразметки;
• Интегрироваться с ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Твиттер для кростопстинга комментария в ленту пользователя

Создание опросов

Сервис дает возможность создавать опросы для сайта, голосовать на которых можно с помощью трех режимов: в социальных сетях, по Cookie браузера или по IP. Разработчик регулирует количество вопросов, длительность теста, наличие мультимедиа в опроснике, формат результата голосования.

Подключение онлайн-консультанта

Онлайн-консультант помогает повысить продажи, за счет предоставления моментальной помощи клиентам в формате вопрос-ответ. Чтобы провести диалог с консультантом, покупатель авторизуется на сайте через социальную сеть (ВКонтакте, Твиттер, Яндекс и т.д.), за счет чего в хранилище данных поступает информация о его предпочтениях. Это позволить проводить более точный таргет для каждого посетителя.

Для создания более сложного сценария появления окна консультанта, используется API. Так подключается работа окна с вопросами после определенных действий пользователя на платформе.

На каждый сайт добавляется до 3 модераторов и консультантов, окно диалога кастомизируется в соответствии с требованиями заказчика, посетители могут выставлять оценки проведенной переписке.