Омниканальная коммуникация
Подключайте WhatsApp, Telegram, Instagram и другие мессенджеры в единый интерфейс, чтобы оперативно обрабатывать запросы клиентов.
Чат-боты и автоответы
Создавайте умные сценарии общения, автоматизируйте ответы на частые вопросы и снижайте нагрузку на операторов.
CRM и управление лидами
Фиксируйте заявки, настраивайте воронки продаж и интегрируйте платформу с популярными CRM-системами (Bitrix24, AmoCRM и др.).
Массовые рассылки и триггерные цепочки
Настраивайте персонализированные рассылки и автоматические последовательности сообщений для привлечения и удержания клиентов.
Аналитика и контроль качества
Отслеживайте эффективность коммуникаций, анализируйте ключевые метрики и оптимизируйте работу операторов.
Увеличение продаж
Гибкие сценарии взаимодействия помогают вести клиента к покупке, а персонализированные предложения повышают конверсию.
Снижение нагрузки на поддержку
Автоматизация общения с клиентами сокращает количество рутинных задач и позволяет операторам сосредоточиться на сложных кейсах.
Быстрая интеграция
Готовые интеграции с популярными CRM и сервисами помогают быстро внедрить TextBack в бизнес-процессы без сложных настроек.
Экономия бюджета
Автоматизация рассылок и поддержки позволяет снижать затраты на колл-центры и менеджеров, одновременно повышая качество сервиса.
Гибкость и масштабируемость
Подходит для бизнеса любого масштаба – от малого бизнеса до крупных корпораций. Настраивайте платформу под свои задачи и масштабируйте её по мере роста компании.
TextBack — это современное решение для бизнеса, которое делает клиентскую коммуникацию удобной, эффективной и прибыльной.
