VkSaas logo
Поиск сервиса
Рабочий сервис vsDesk создан для оптимизации работы службы поддержки клиентов, внесен в реестр Российского Программного Обеспечения. Предложено два способа работы – облачный и с установкой на собственном сервере. С помощью удобного интерфейса и мощных функций, таких как автоматизированный маршрутизатор, слежение за прогрессом и аналитика, VsDesk позволяет вашей команде быстро и эффективно обрабатывать запросы клиентов.
Стоимость
79 000 ք на 6 месяцев
Бесплатный тариф
Есть
Пробный период
50 заявок
Размещение
Облако
Страна разработчика
Россия
Категории в которые входит сервис vsDesk
vsDesk главная страница
Видео о сервиссе

Платформа vsDesk (Service Desk) имеет широкий набор функциональных возможностей. Клиент может настроить гибкую систему работы технической поддержки и контроля за ней. Автоматический и ручной режим управления тикетами, назначение исполнителей. Доступна интеграция с другими сервисами.

Для начала работы пользователь регистрируется, выбирает тариф, затем получает доступ в личный кабинет с простым и понятным интерфейсом. Функции платформы позволяют в режиме одного окна создать шаблоны, правила, распределить тикеты среди исполнителей, проверить выполнение заданий и эффективность сотрудников. Группы, исполнителей открыты для переназначения, время выполнения задач программа отслеживает автоматически.

Многоканальная Service Desk система позволяет получать заявки от клиентов из различных источников. Тикетная система позволяет:

  • обозначить услугу;
  • присвоить статус;
  • выбрать скорость и способ решения.

Для решения задач назначают отдельных исполнителей или групп, наблюдателей и руководителей проекта.

Система vsDesk призвана организовать оперативное решение проблем возникающих у потребителей продуктов компании клиента. На некоторые повторяющиеся проблемы или вопросы возможно создание роботизированной системы ответов. Пользователь получает быстрое решение, что экономит ресурсы владельца компании.   

Сервис vsDesk имеет адаптивный мобильный интерфейс для управления с планшета и телефона. Доступна интеграция с популярными сервисами, мессенжерами, социальными сетями, Google push. При запросе пользователей ПО доступно для доработки под конкретные запросы, предоставляется доступ к открытому коду для самостоятельной доработки лицензионного продукта.

Развернуть
* Сервис vsDesk постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на
 официальном сайте разработчика

Аналоги vsDesk 

Контур Доступ logo
Контур доступ - это служба дистанционного доступа, обеспечивающая пользователям безопасное и простое подключение к другим компьютерам по сети Интернет. Услуга обеспечивает непрерывное подключение к удаленным компьютерам, позволяет дистанционно выключать, перезагружать и обновлять другие компьютеры, а также устанавливать программное обеспечение.
0
0
Usedesk logo
Сервис Usedesk – это платформа для оптимизации технической и клиентской поддержки. Создан для владельцев бизнеса, желающих сократить расходы на техподдержку, время на обработку запросов и решения возникших проблем.
0
0
Okdesk логотип
Сервис Okdesk предназначен для оптимизации работы с заявками потребителей для предприятий малого, среднего и крупного размера. Основная цель системы Okdesk - упростить процесс получения, отслеживания и решения запросов на поддержку, тем самым улучшить эффективность и эффективность операций поддержки клиентов.
0
0
Pyrus logo
Pyrus - это сервис для управления бизнес-процессами и коммуникацией внутри компаний. Он позволяет организовать рабочие процессы, автоматизировать выполнение задач, управлять проектами, общаться с коллегами и контролировать результаты работы.
0
0
HubEx логотип
Платформа Hubex, ориентированная на решение специализированных узконаправленных решений необходимых для бизнеса по оказанию выездных услуг. Обеспечивает контроль, управление и эффективность, а также взаимодействие с сотрудниками, работающими вне офиса. Ориентирована на точечное решение проблем клиентов, предоставляет возможность выбора исполнителя в соответствии с его местом нахождения, рабочим графиком, занятостью и способностью решить конкретную проблему. Режимы управления – ручной, автоматический.
0
0

Отзывы о vsDesk

Напишите отзыв о vsDesk







Рекомендуем использовать

Контур.Стрим logo
Сервис используется для проведения вебинаров и онлайн-трансляций. Пользователю доступно администрирование мероприятий для любого количества посетителей и запуск трансляций с любого устройства. Работа с этим ресурсом способствует экономии времени на встречу с каждым участником.
0
0
yuboost logo
Сервис используется для управления рекламными кампаниями на Wildberries в автоматическом режиме. Пользователю доступно управление рекламными ставками и их анализ, применение готовых стратегий для работы с автокампаниями. Работа с этим сервисом способствует удержанию лидирующих позиций в поисковой выдаче и экономии рекламного бюджета на популярном маркетплейсе.
1
5
JetLend logo
Сервис JetLend является краудлендинговой платформой и используется для инвестиций физическими лицами и институциональными инвесторами в бизнес. Пользователю доступно получение высокой доходности и ликвидности. Работа с этим ресурсом способствует увеличению капитала и получению дополнительного дохода.
0
0
uCalc logo
Сервис uCals используется для создания калькуляторов и форм для моментального расчета стоимости товара или услуги на сайте. Пользователю доступно разработка калькуляторов для любого вида бизнеса и получение контактов потенциальных клиентов. Улучшение поведенческих показателей и удержание сайта на лидерских позициях в поисковых системах, за счет времени проведенное пользователем на сайте.
0
0
Creatium-logo
Сервис Сreatium используется для создания сайтов без привлечения программистов и дизайнеров. Пользователям доступно создание квизов, калькуляторов, каталогов товаров, маркетплейсов и посадочных страниц. Работа с платформой способствует узнаваемости бренда и увеличению количества заявок от клиентов.
0
0
Leadgenic logo
Leadgenic это сервис для создания форм, квизов, опросов, купонов, акционных баннеров и персонализированных виджетов. Использование платформы позволяет извлечь максимум из платной рекламы и естественного трафика для увеличения продаж и конверсий на собственном веб-ресурсе.
0
0
UTMSTAT logo
Сервис используется для проведения сквозной аналитики и анализа продаж. Пользователю доступна информационная панель на одном экране, в которой отражены ошибки в маркетинге и продажах. Работа с этим ресурсом способствует увеличению прибыли от рекламных кампании и количества сделок без привлечения дополнительного бюджета.
0
0
Labrika logo
Сервис Labrika используется для проверки (аудита) сайта на технические и СЕО-ошибки, а так же множество других факторов влияющих на ранжирование страниц веб-ресурса в поисковых системах, в том числе проверка позиций в ТОП Яндекс и Гугл. Пользователю доступно получение рекомендаций по продвижению веб-ресурса и отчетов по всем существующим ошибкам. Работа с этим ресурсом способствует продвижению сайта в поисковых системах без специальных знаний SEO и росту продаж.
0
0
Energy logo
Energy-bm это конструктор сайтов с визуальным редактором, сервис используется для создания одностраничных сайтов, блогов и интернет-магазинов интегрированных с СРМ и системами аналитики. Пользователю доступно множество инструментов для редактирования веб-ресурса и повышению конверсии. Работа с этим ресурсом позволяет повысить лояльность клиентов и уровень клиентского сервиса и удовлетворить их потребности.
0
0
Quizle_logo
Плагин Quizle для создания квизов и тестов на WordPress от разрабочиков WPShop. Плагин способствует эффективному сбору лидов и конвертации трафика в продажи. Список контактов можно использовать для поддержки связи с клиентами и выстраивания стратегии взаимодействий с клиентской базой.
0
0
starbubblerocketthumbs-upcrosscross-circlechevron-down-circle