VkSaas logo
Поиск сервиса
Сервис Webim предназначен для проведения операторами онлайн-консультаций с клиентами. Платформа подходит для сотрудничества с компаниями любой величины и работающих в разных сферах. Благодаря Webim пользователи больше не потеряют заявки и в любое время увидят на каком этапе находится решение проблемы. Работать в программе могут как сотрудники контактного центра, так и службы поддержки.
Стоимость
от 540 ₽/мес
Бесплатный тариф
Есть
Пробный период
7 дней
Размещение
Облако
Страна разработчика
Россия
Категории в которые входит сервис Webim
Webim официальный сайт
Видео о сервиссе

Тарифные планы

На платформе Webim есть возможность подключения 4 тарифов:

Бесплатный тариф. Подходит для микробизнеса или личного веб-сайта. Зарегистрировать на платформе можно только 1 оператора. Никаких дополнительных преимуществ нет.

Тариф «Начальный». Стоимость от 540 руб./месяц. Подходит для работы с малым бизнесом: подключение администратора, 5 операторов, совместная работа с мессенджерами и соц. сетями, просмотр статистики работы операторов.

Тариф «Бизнес». Стоимость от 1 667 руб./месяц. Подходит для сотрудничества со средним бизнесом: подключение администратора, супервизора и любого количества операторов, покупка лицензий, работа с кнопочным ботом, ведение подробной статистики.

Тариф «Корпоративный». Стоимость рассчитывается исходя из выбранных условий индивидуально. Подходит для среднего и большого бизнеса. Помимо услуг, входящих в «Бизнес», здесь делают быстрое развертывание платформы на необходимых серверах, работа на SDK и Webim API, круглосуточная техническая поддержка.

Возможности Webim

После регистрации, пользователи получают доступ к личному кабинету, из которого начинается взаимодействие с клиентами. Главными возможностями платформы являются:

  1. Функционирование с API и IT-инфраструктурой.
  2. Интеграции мобильного приложения и веб-версии.
  3. Ведение подробной статистики для анализа и контроля работы сотрудников.
  4. Просмотр истории обращений.
  5. Готовые ответы и звонок с сайта.
  6. Распределение запросов.
  7. Перевод звонка на свободного оператора.

Виды каналов, которые поддерживает Webin

Сервис кооперируется со следующими каналами:

  • Чат-боты с искусственным интеллектом.
  • Чат на сайте или в мобильном приложении.
  • Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники).
  • Мессенджеры (Telegram, Viber, Skype, WhatsApp).
  • Другие каналы (E-mail, Apple Messages, Avito).

Настройка внешнего вида канала и взаимодействие с клиентами

В начале работы пользователи совершают настройку своего канала, для более качественной работы с клиентами. Предлагается отрегулировать звуковые оповещения, дизайн виджета и кнопок, выбрать определенный отдел.

На сервисе легко вести деловую переписку с посетителями, добавлять в сообщения смайлы и стикеры, а также можно найти историю диалогов. В отдельном окне отображается рейтинг операторов и форма обратной связи.

Дополнительные услуги

Сервис предоставляет пользователям ряд дополнительных услуг, которые можно отдельно оплатить и использовать для улучшения качества связи с клиентами:

  1. Проверка орфографии в сообщениях сотрудников.
  2. Внедрение кнопки Webim в сообщения электронной почты.
  3. Подключение к выделенному серверу.
Развернуть
* Сервис Webim постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на
 официальном сайте разработчика

Аналоги Webim 

Envybox logo
Envybox - это онлайн-сервис, который помогает повысить конверсию сайта с помощью различных виджетов. Энвибокс будет полезен для любых компаний, которые имеют сайт и хотят увеличить количество заявок, продаж или подписчиков. Каждый виджет имеет свою функциональность и уникальный способ помощи сайтам в улучшении их конверсии.
0
0
Roistat logo
Roistat - это маркетинговая платформа, которая предлагает сквозную аналитику и ряд инструментов для помощи бизнесам привлекать больше трафика, увеличивать конверсию, повышать продажи и улучшать лояльность клиентов. Ройстат предоставляет 21 инструмент для маркетинговой аналитики, роста трафика, лидов, запросов и продаж, чтобы помочь компаниям сократить нецелевые расходы и привлекать клиентов по более низкой цене.
0
0
Prodamus logo
PRODAMUS - это онлайн сервис для автоматизации интернет-бизнеса, предлагающий ряд инструментов и решений повышающих эффективности его работы. Сервис включает в себя различные функции, направленные на оптимизацию общения с клиентами, автоматизацию процессов продаж и интеграцию с платежными системами.
1
4.5
CLOFFHotel logo
Система управлением отелем «CLOFFHotel» используется для аналитики эффективности работы средства размещения. Пользователям доступен контроль объектов размещения, управление бронированием и персоналом. С его помощью сотрудники эффективно взаимодействуют с клиентами и повышаются доходы отеля. CLOFFHotel является удобным и современным инструментом для автоматизации всех бизнес-процессов. Он содержит широкий функционал, который разделен на модули.
0
0
Umnico_logo
UMNICO - омниокальная система, используется для управления диалогами с клиентами. Облачный сервис подходит компаниям и предпринимателям, работающих в сфере торговли и предоставления услуг. Работа с ресурсом позволяет обрабатывать большое количество обращений от покупателей из разных источников при незначительных трудовых и временных затратах.
0
0

Отзывы о Webim

Напишите отзыв о Webim







Рекомендуем использовать

DIKIDI logo
DIKIDI - это онлайн-сервис для управления бизнесом в сфере услуг. Он предлагает инструменты онлайн-записи, управления расписанием, уведомлений клиентов, аналитики и маркетинга. Сервис позволяет сократить время на оформление записей, повысить эффективность работы и улучшить обслуживание клиентов. Базовый функционал бесплатен, а также доступны дополнительные тарифы и модули для расширения возможностей.
0
0
ZaleyCash logo
Сервис используется для пополнения баланса кабинетов рекламодателя в популярных социальных сетях и на медиаплощадках для запуска рекламных кампаний. Пользователь сервиса ZaleyCash экономит время на управление балансом и получает подробную статистику о всех пополнениях и расходах рекламного бюджета.
0
0
Контур.Стрим logo
Сервис используется для проведения вебинаров и онлайн-трансляций. Пользователю доступно администрирование мероприятий для любого количества посетителей и запуск трансляций с любого устройства. Работа с этим ресурсом способствует экономии времени на встречу с каждым участником.
0
0
yuboost logo
Сервис используется для управления рекламными кампаниями на Wildberries в автоматическом режиме. Пользователю доступно управление рекламными ставками и их анализ, применение готовых стратегий для работы с автокампаниями. Работа с этим сервисом способствует удержанию лидирующих позиций в поисковой выдаче и экономии рекламного бюджета на популярном маркетплейсе.
1
5
JetLend logo
Сервис JetLend является краудлендинговой платформой и используется для инвестиций физическими лицами и институциональными инвесторами в бизнес. Пользователю доступно получение высокой доходности и ликвидности. Работа с этим ресурсом способствует увеличению капитала и получению дополнительного дохода.
0
0
uCalc logo
Сервис uCals используется для создания калькуляторов и форм для моментального расчета стоимости товара или услуги на сайте. Пользователю доступно разработка калькуляторов для любого вида бизнеса и получение контактов потенциальных клиентов. Улучшение поведенческих показателей и удержание сайта на лидерских позициях в поисковых системах, за счет времени проведенное пользователем на сайте.
0
0
Creatium-logo
Сервис Сreatium используется для создания сайтов без привлечения программистов и дизайнеров. Пользователям доступно создание квизов, калькуляторов, каталогов товаров, маркетплейсов и посадочных страниц. Работа с платформой способствует узнаваемости бренда и увеличению количества заявок от клиентов.
0
0
Leadgenic logo
Leadgenic это сервис для создания форм, квизов, опросов, купонов, акционных баннеров и персонализированных виджетов. Использование платформы позволяет извлечь максимум из платной рекламы и естественного трафика для увеличения продаж и конверсий на собственном веб-ресурсе.
0
0
UTMSTAT logo
Сервис используется для проведения сквозной аналитики и анализа продаж. Пользователю доступна информационная панель на одном экране, в которой отражены ошибки в маркетинге и продажах. Работа с этим ресурсом способствует увеличению прибыли от рекламных кампании и количества сделок без привлечения дополнительного бюджета.
0
0
Labrika logo
Сервис Labrika используется для проверки (аудита) сайта на технические и СЕО-ошибки, а так же множество других факторов влияющих на ранжирование страниц веб-ресурса в поисковых системах, в том числе проверка позиций в ТОП Яндекс и Гугл. Пользователю доступно получение рекомендаций по продвижению веб-ресурса и отчетов по всем существующим ошибкам. Работа с этим ресурсом способствует продвижению сайта в поисковых системах без специальных знаний SEO и росту продаж.
0
0
starbubblegiftrocketthumbs-upcrosscross-circlechevron-down-circle